← Разборы для директоров по ВЭД
Платёж в Китай не проходит: что делать
Деньги ушли поставщику, а через несколько дней вернулись — или висят без движения, и банк молчит. Почти всегда платёж в Китай останавливается в одной из трёх точек: в вашем банке, у платёжного агента или в банке-корреспонденте. Ниже — как понять, где именно, и что сделать до следующей попытки.
Почему так происходит
Платёж в Китай проходит через несколько организаций, и каждая проверяет его по своим правилам. Ваш банк смотрит, совпадает ли назначение платежа с контрактом. Агент — кто на самом деле получатель. Банк-корреспондент — стороны сделки и происхождение денег. Достаточно расхождения в одном месте, чтобы платёж вернули, и причину при этом часто не называют.
Что делать по шагам
Запросите у своего банка статус платежа и причину возврата письменно. Если деньги вернулись с пометкой банка-корреспондента — проблема не у вас в банке. Если банк сам не провёл платёж — смотрите документы, которые он запрашивал.
Назначение должно дословно повторять предмет контракта и номер спецификации или инвойса. «Оплата за товар» вместо «оплата по контракту № … за оборудование по спецификации № …» — частая причина вопросов валютного контроля.
Если деньги уходят не той компании, что подписала контракт, у банка возникнет вопрос. Нужно письмо-поручение продавца или условие в контракте о платеже третьему лицу — до отправки, а не после возврата.
Название получателя латиницей — точно как в его бизнес-лицензии, банк и SWIFT — как в инвойсе. Ошибка в одной букве названия компании останавливает платёж на проверке.
Если банк-корреспондент отказывает без объяснения причин, повторная отправка тем же путём даст тот же результат. Нужен другой банк или другой агент — и лучше проверенный небольшим платежом заранее.
Во что обходится ошибка. Каждая неделя простоя — это отгрузка, которая не выходит со склада поставщика, и цена, которую поставщик пересматривает в свою пользу. Повторные отправки тем же путём съедают комиссии и время, ничего не меняя.
На чём чаще всего теряют деньги
- Повторять платёж тем же путём
- Если отказал банк-корреспондент, ничего не изменив, вы получите тот же возврат и потеряете ещё одну комиссию.
- Писать общее назначение платежа
- «Оплата за товар» без номера контракта и спецификации — повод для вопросов валютного контроля.
- Не проверять название получателя
- Название латиницей должно совпадать с бизнес-лицензией до знака: сокращения и опечатки останавливают платёж.
Сами или с экспертом
Если причина в формулировке назначения или реквизитах — исправите сами за день. Другое дело, если продавец и получатель денег — разные компании, платёж вернулся второй раз подряд или банк-корреспондент отказывает без объяснений. Здесь шаблоном не обойтись: нужно смотреть всю цепочку сделки и подбирать маршрут.
Что сделать на этой неделе
- Запросите у банка письменную причину возврата.
- Сверьте назначение платежа с контрактом и спецификацией слово в слово.
- Проверьте, кто получатель: тот же, кто подписал контракт, или нет.
Коротко о терминах
- Банк-корреспондент
- Банк-посредник, через счета которого проходит платёж между вашим банком и банком получателя.
- Валютный контроль
- Проверка банком законности валютной операции: соответствие платежа контракту и документам.
Частые вопросы
Почему банк не называет причину возврата?
Часто причину не знает и ваш банк: отказ пришёл от банка-корреспондента, а он не обязан объяснять. Тогда помогает только смена маршрута.
Можно ли просто отправить платёж повторно?
Если не изменилось ничего в документах или маршруте — скорее всего, результат будет тем же. Сначала найдите причину.
Сколько обычно идёт платёж в Китай?
Зависит от маршрута и банков в цепочке. Если платёж идёт заметно дольше обычного для вашего маршрута — это повод запросить статус, а не ждать.
Разберём ваш платёж
Разберём, на каком этапе встал ваш платёж, и подскажем рабочий маршрут. Ответим, на каком этапе проблема и какой маршрут сработает в вашем случае.
Удобнее написать сразу: Telegram СРВТ · office@rtedc.org